Mgr. David Černík, DiS.
PRACOVNÍ STYLY A ZPŮSOBY EFEKTIVNÍHO NAVAZOVÁNÍ KONTAKTU S LIDMI (S KLIENTY)

Účastníci vzdělávacího programu se seznámí se dvěma transakčně-analytickými koncepty a jejich praktickým využitím v komunikaci s druhými lidmi a také v nastavování (spolu)práce s klienty či se svými kolegy(němi). Tím prvním jsou tzv. kontaktní dveře - možnosti, jak navázat kontakt s lidmi rozdílných osobností, které pomohou k úspěšnému zahájení komunikace, k rychlejšímu navázání vztahu a k lepšímu zacílení případných intervencí a umožní vyhnout se uvíznutí v obraně protistrany. Navazujícím konceptem jsou tzv. drivery, hnací síly, které nás "pohání" a ovlivňují naše prožívání a chování, zejména pokud jsme vystaveni působení stresu anebo když řešíme nějaký problém. V pracovním kontextu je označujeme jako styly práce. Účastníci vzdělávacího programu si identifikují vlastní pracovní styl, resp. drivery a zvědomí si, jak a nakolik je ovlivňují v jejich profesním působení. Zabývat se budeme též nastavováním a udržováním profesních hranic, které bývá ovlivněno právě pracovním stylem, resp. působením jednotlivých driverů. Součástí kurzu je také představení možností, jak omezit negativní projevy a naopak, jak využít pozitivních rysů chování ovládaného drivery. 

Program je určen též vedoucím pracovníkům, kteří získané znalosti analogicky využijí též při vedení svých lidí (týmu).

ON-LINE (8 HODIN) | AKREDITACE MPSV ČR